Pasos para realizar el trámite de sus garantías
- Traer original o copia de la factura de compra, no mayor a seis meses de realizada la compra.
- Todas las garantías no deben exceder 6 meses después de realizada la compra
- Traer o informar por escrito los problemas o defectos del producto, para tener certeza del mismo
- El producto no debe tener signos de haber sido manipulado internamente, ni tener signos de mala manipulación como lo son: golpes, cortos circuitos u otros aspectos donde comprometa el funcionamiento optimo del producto
- El tiempo de respuesta de la garantía es de 5 días hábiles.
Pasos para realizar sus devoluciones
- Traer original o copia de la factura de compra no mayor a 5 días
- Todas las devoluciones no deben exceder 5 días hábiles después de realizada la compra.
- El estado de los productos debe ser el siguiente:
- No debe tener rayones y/o fisuras tanto el producto como el empaque
- No haber levantado sellos de garantía ni destapado el producto
- La presentación del producto debe estar en perfectas condiciones
- Los accesorios como: manuales, pinzas, baterías, tornillos etc, deben venir completos en su empaque original.
Consulta Aquí Whatsapp: 3153965039 el estado de tu solicitud dejando tu nombre, cédula y número de factura